Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Статья читается: 2 мин.

Привет всем!

Я как-то уже писал про политику конфиденциальности раньше, но сегодня решил добавить упущенные моменты и расширить кругозор читателей по этому вопросу. Итак, встречайте новую статью о политике конфиденциальности.

Эта статья написана именно для поисковой системы Google, ее правилам и законам. Про Яндекс вы здесь не найдете ни слова.

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Политика конфиденциальности — один из самых упущенных аспектов большинства веб-сайтов. Если вы остановитесь, чтобы посмотреть вокруг большинства популярных сайтов, которые вы посещаете, вы обнаружите, что все они имеют уникальные политики конфиденциальности (хотя трафик конкретной страницы обычно низкий). Тем не менее, эти документы важны, если вы хотите, чтобы ваш сайт соответствовал местным и международным нормам.

Что еще более важно, вам не нужно быть адвокатом, чтобы добавить на свой сайт полную политику конфиденциальности. В этой статье мы поговорим больше о том, почему политики конфиденциальности важны, и я расскажу вам о некоторых важных положениях. Затем я познакомлю вас с тремя инструментами, которые вы можете использовать, чтобы помочь себе создать политику конфиденциальности для вашего сайта.

Давайте поговорим о конфиденциальности!

Какие политики конфиденциальности (и почему они важны)

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Политики конфиденциальности — это юридические документы, информирующие пользователей о том, что вы делаете с их данными. Например, если вы собираете адреса электронной почты, имена и дни рождения во время процесса регистрации пользователей, вам нужно сообщить пользователям, что происходит с их информацией. Например, некоторые веб-сайты могут использовать его только для внутренних целей (например, профилирование клиентов). Другие могут продавать информацию сторонним службам и в этом случае необходимо согласие.

Как вам известно, политики конфиденциальности обычно пропускаются большинством посетителей. Однако есть несколько преимуществ добавления одного на ваш сайт:

  • Некоторые страны требуют политики конфиденциальности в рамках закона. Некоторые местные и международные правила, такие как Закон о защите конфиденциальности в Калифорнии (CalOPPA) и Общее правило защиты данных Европейского союза (GDPR), требуют, чтобы вы описали, что вы делаете с пользовательской информацией.
  • Некоторые сторонние службы требуют этого. Например, Google Analytics требует, чтобы ваша политика конфиденциальности указывала на ее использование, а также объявляла виды данных, которые вы отслеживаете.
  • Прозрачность — это всегда хорошая политика. Четкая политика конфиденциальности свидетельствует о том, что вы серьезно относитесь к защите информации пользователей.

Хотя некоторые страны не требуют использования политики конфиденциальности, вы по-прежнему несете ответственность по международному праву за несоблюдение правил. Например, если у вас есть пользователи из Европейского союза (ЕС), вам необходимо соблюдать GDPR. Учитывая шансы получения штрафа за несоблюдение, добавление политики конфиденциальности на ваш сайт прост — и это умный бизнес-ход.

В идеале вы заручитесь помощью адвоката, чтобы помочь вам разработать свою политику конфиденциальности. Однако это не практический вариант для подавляющего большинства владельцев сайтов. Зная это, появилось много онлайн-сервисов, чтобы помочь новым веб-сайтам использовать основные правила конфиденциальности для покрытия своих баз. Однако, прежде чем обсуждать их, давайте посмотрим, что должно входить в вашу политику конфиденциальности.

3 пункта Политика конфиденциальности, которые должны быть включены

Эти три условия не будут, в большинстве случаев, достаточно полными для разработки политики конфиденциальности. Думайте о них только как об основах, которые должен включать любой такой документ. Я рекомендую вам продолжить исследования в других важных положениях.

В следующем разделе будут рассмотрены некоторые инструменты для создания полных политик конфиденциальности с небольшим вкладом с вашей стороны.

1. Как и какой тип информации вы собираете

Этот пункт — это хлеб и масло политики конфиденциальности. Он детализирует точную информацию, которую вы собираете и как. Чтобы вспомнить наш предыдущий пример, вы можете получать адреса электронной почты и имена непосредственно из форм регистрации. Тем не менее, есть также данные, которые вы можете получить без согласия пользователя. Например, Google Analytics отслеживает предпочтительный веб-браузер пользователя, о котором нужно упомянуть.

В идеальном случае посетители рассмотрят этот пункт и решат, удобны ли они в использовании ваших услуг, но, что более уместно, оно покрывает ваши базы на законных основаниях. Вот выдержка из нашей собственной политики конфиденциальности, обсуждение того, какую информацию я собираю и как я это делаю:

Данные, которые предоставляются сайту, в целях осуществления оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей сайта, в соответствии с деятельностью настоящего ресурса:

  • имя;
  • электронная почта;
  • ссылка на персональный сайт или соцсети.

В этом первом разделе обсуждается то, что мы рассматриваем как личную информацию, в отличие от анонимных данных, которые мы могли бы собрать. В нем также упоминается, что мы можем использовать эту информацию для персонализации вашего пользовательского опыта.

2. Что вы делаете с информацией, которую вы собираете

Множество веб-сайтов занимаются практикой продажи или обмена пользовательскими данными. Другие службы используют это для персонализации контента и рекламы среди других элементов. Другие потенциальные приложения включают использование информации для обеспечения соблюдения условий использования, улучшения услуг вашего сайта и т.д.

Независимо от приложения, этот пункт имеет решающее значение, поскольку, хотя пользователи могут согласиться на обмен персональными данными, они могут быть недовольны тем, как вы решили его использовать. Вот краткий абзац из нашей политики конфиденциальности, в котором мы изложили наше общее использование личной информации:

  • Идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.
  • Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
  • Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
  • Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  • Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  • Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  • Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.
  • Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
  • Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
  • Предоставление Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.
  • Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
  • Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг.

В любом случае, если вам не нравится, как сайт использует вашу информацию, GDPR очерчивает «право быть забытым«. Это означает, что сайты связаны законом и обещают удалить вашу информацию, если вы попросите их удалить свою учетную запись, например.

3. Использование Cookies

Куки-файлы — это файлы на вашем компьютере, содержащие личные настройки для определенных веб-сайтов. Сам термин якобы исходит из «волшебных куки», которые являются типом маркера, используемого операционными системами (ОС) на базе UNIX.

В любом случае веб-сайты используют файлы cookie для отслеживания того, что вы делаете в них. Например, файлы cookie позволяют вам войти в систему, даже если вы покинете сайт (хотя есть ограничения). В соответствии с Законом о cookie Европейского Союза и новым Положением о конфиденциальности, сайты должны сообщать посетителям об использовании куки-файлов и предоставить возможность их отключить. Вот выдержка из раздела политики конфиденциальности в отношении файлов cookie:

Данные, которые автоматически передаются сайтом https://zacompom.ru/ в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

Вышеприведенное объясняет, как мы используем файлы cookie и каковы они. Позже в политике мы также обсудим, как вы можете отказаться от использования файлов cookie, в том числе тех, которые обслуживаются сторонними службами на нашем веб-сайте (например, SendPulse).

3 из лучших услуг генерации политики конфиденциальности для рассмотрения

1. iubenda

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

iubenda — это онлайн-генератор политики конфиденциальности веб-сайта, который выделяется благодаря простоте использования. Он использует модули, которые помогут вам выбрать точные положения, которые должны включать ваша политика конфиденциальности, и скорректировать их условия в зависимости от того, какие службы вы используете. Например, если вы являетесь частью программы Amazon Associates, вы можете добавить нужный язык в свою политику одним щелчком мыши.

Ключевые особенности:

  • Использует простую модульную систему для создания всеобъемлющей политики конфиденциальности.
  • Позволяет настраивать вашу политику, используя информацию вашей компании.
  • Позволяет добавлять необходимые предложения для нескольких популярных сторонних сервисов, включая Amazon Associates и Google Analytics.
  • Предоставляет автоматические обновления вашей политики на основе любых новых правил.

Цена: Бесплатно и есть платные планы.

Есть выбор русского языка.

2. TermsFeed

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

TermsFeed позволяет вам создавать основные политики конфиденциальности в считанные минуты и настраивать их с помощью информации вашего сайта. Каждый раз, когда вы хотите создать новую политику, служба проведет вас через анкету, чтобы помочь вам определить необходимые вам статьи. Когда процесс завершится, вы получите новую политику по электронной почте за считанные секунды. Платформа также предлагает вам возможность автоматически обновлять свои политики по мере изменения законов.

Ключевые особенности:

  • Позволяет создавать пользовательские политики конфиденциальности, используя простой вопросник.
  • Позволяет вам настроить вашу политику в соответствии с национальными и международными законами.
  • Предоставляет автоматические обновления политики всякий раз, когда изменяется закон.

Цена: Бесплатно и есть платные планы.

3. Shopify’s Privacy Policy Generator

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Shopify’s Privacy Policy Generator является немного более узким по сравнению с другими инструментами, которые мы обсуждали. Его положения специально разработаны для сайтов Shopify. Однако вы можете создать одну из своих политик за несколько секунд и использовать ее, чтобы проверить основные положения, касающиеся того, как обращаться с информацией о платеже.

Ключевые особенности:

  • Позволяет создать политику конфиденциальности для магазина Shopify.
  • Позволяет описать, как вы работаете с платежной информацией клиента.
  • Предоставляет вам возможность настраивать вашу политику конфиденциальности на основе вашего магазина и его местоположения.

Цена: Бесплатно, но вам нужна подписка Shopify, чтобы максимально использовать ее.

Как создать политику конфиденциальности веб-сайта с помощью iubenda

Для этой части мы будем использовать iubenda, учитывая ее простоту использования и разумную структуру ценообразования. Чтобы начать работу, перейдите на домашнюю страницу службы и нажмите кнопку «GENERATE YOUR POLICY» в верхнем правом углу страницы. В следующем окне введите URL своего веб-сайта и нажмите синюю кнопку:

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Служба попросит вас зарегистрировать бесплатную учетную запись или войти в систему, используя Facebook. В любом случае, когда вы входите, вы увидите возможность добавить любые сервисы, которые ваш веб-сайт использует для вашей политики конфиденциальности:

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Нажав на кнопку, вы увидите список предложений, которые вы можете добавить:

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Когда вы включите больше сервисов, они будут автоматически добавлены в вашу политику конфиденциальности. Вы можете просмотреть его в любое время, нажав на виджет «Предварительный просмотр» справа от панели управления:

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Когда вы закончите добавлять сервисы, нажмите кнопку «Далее» внизу страницы. Теперь вам нужно будет ввести имя и адрес вашей компании, а затем снова нажать «Далее»:

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

На последнем экране вы найдете варианты для включения вашей политики на свой веб-сайт:

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Это оно! Если вы включили все аспекты сбора данных, ваша политика конфиденциальности будет полезной. Не забудьте дать ему полное чтение, прежде чем публиковать его!

Вывод

Политика конфиденциальности веб-сайтов не получает внимания, которого они заслуживают. Тем не менее, они являются важными элементами любого веб-сайта, который серьезно относится к правилам защиты данных. Помимо того, что вы поддерживаете свои операции над управлением, в политике конфиденциальности также описывается, как ваш сайт обрабатывает личную информацию, что должно помочь пониманию посетителей.

Если вы не знаете с чего начать, когда дело доходит до создания политики конфиденциальности веб-сайта, вот три онлайн-генератора, которые просты в использовании и функционально упакованы:

  • iubenda: основанный на модуле генератор политики конфиденциальности, поддерживающий десятки сторонних служб.
  • TermsFeed. Этот простой сервис позволяет вам создать базовую политику с помощью вопросника.
  • Shopify’s Privacy Policy Generator: этот генератор предназначен для магазинов Shopify.

Есть ли у вас какие-либо вопросы о том, какие положения политики конфиденциальности должны включать? Давайте поговорим о них в разделе комментариев ниже!

На этом все! До скорых встреч!

Вам понравилась статья?
плохохорошо (+1 баллов, 1 оценок)
Загрузка...
Обо мне
Юрич:
Занимаюсь созданием сайтов на ВордПресс более 5 лет. Работал в нескольких веб-студиях, да и сейчас работаю. Иногда подрабатываю на фрилансе, как на нашем так и на зарубежном. Везде зарекомендовал себя очень хорошо. Если нужен сайт на вордресс, шаблон для сайта или лендинг - не стесняйтесь - пишите. Рад буду помочь!
2 комментария к статье "Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта"
  1. Здравствуйте! Вышла на статью из своей группы Сабскрайб про обучение онлайн. Очень нужная статья. Давно хочу добавить на сайт эту политику, но все руки не доходят.
    К тому же, я не знала, что есть бесплатные онлайн генераторы политики, в ближайшее время этим займусь. Еще раз спасибо, Юрич, за подборку

  2. Юрич: 01.05.2018 в 11:34 - Ответить

    Здравствуйте, Любовь!
    В эту группы вы меня сами и пригласили)
    Я рад что вам понравилась моя статья. Пользуйтесь)